Actualización más reciente: 1 de septiembre de 2025

1. Introducción

Online Darija by Aprenidiom se compromete a ofrecer servicios educativos de alta calidad, adaptados a diversas necesidades y niveles, a través de cursos de idiomas en directo y cursos pregrabados con sesiones de seguimiento en vivo.

Esta política de ventas establece las directrices y procedimientos para la comercialización, venta y entrega de nuestros cursos, garantizando la transparencia y la satisfacción del cliente.

2. Alcance

Esta política se aplica a todas las ventas de cursos realizadas a través de nuestro canal oficial, disponible en el sitio web www.aprenidiom.com.

3. Oferta de clases

Cada curso o paquete de clases incluirá una descripción detallada con los siguientes elementos: objetivos, contenido, duración, precio, metodología y requisitos previos.

4. Niveles

Las clases se clasifican en niveles (básico, intermedio y avanzado) conforme al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER).

5. Cupo de los grupos

Cursos autodidactas de darija: Debido a la modalidad de aprendizaje, no existe un cupo máximo de estudiantes.

6. Precios

• Los precios de los cursos son competitivos y se revisan periódicamente.
  
  
• Los cursos en línea de idiomas están exentos de IVA, de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
  
  
• El pago se realiza al completo a través de la página web. Existe la opción de fraccionar el pago en dos plazos: el 50 % en septiembre y el 50 % en octubre.
  
  
• El pago anual corresponde a 9 meses de estudio, organizados en trimestres:
  
  
  • Primer trimestre: octubre, noviembre y diciembre.
  • Segundo trimestre: enero, febrero y marzo.
  • Tercer trimestre: abril, mayo y junio.
    
    

7. Proceso de compra

1. Registro y selección del curso: El estudiante selecciona el curso deseado, añadiéndolo al carrito de compras.
   
   
2. Introducción de datos personales: Durante la inscripción, se solicitarán los datos necesarios para completar el registro y la facturación.
   
   
3. Métodos de pago: Se aceptan tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago segura.
   
   
4. Confirmación de compra: Una vez confirmado el pago, el estudiante recibirá un correo electrónico con la confirmación de su inscripción, los detalles del curso y las instrucciones de acceso a los recursos. Para facilitar una mejor gestión, Online Darija enviará las credenciales de acceso unos días antes del inicio del curso.

8. Métodos de pago 

Ofrecemos dos modalidades de pago para los cursos autodidactas:

1. Pago único: con un 5% de descuento sobre el valor total del curso.
   
   
2. Pago fraccionado en dos cuotas:
   
   
   • Primer pago del 50% al momento de la inscripción (septiembre).
     
     
   • Segundo pago automático del 50% restante a los 30 días (octubre).
     
     

Al registrar tu tarjeta, autorizas la realización de dos cargos automáticos: el primero por el 50% al confirmar la compra y el segundo por el 50% restante en la fecha indicada. En caso de que no se realice el segundo pago se anula el acceso a la plataforma y a los servicios que se ofrecen. 

​​9. Cancelación, cambios y reembolsos

Cancelación por parte del estudiante

• En el curso autodidacta, no es posible cancelar ni reprogramar clases de forma individual. Todas las sesiones quedarán grabadas para su posterior visualización.
  
  
• Si una clase del curso autodidacta coincide con un festivo nacional o religioso, podrá reprogramarse mediante acuerdo grupal.
  
  
• Si un estudiante decide cancelar su inscripción al curso, esto implicará igualmente el cobro total, ya que ha tenido acceso a los servicios. No obstante, el acceso al curso es ilimitado y no caduca, por lo que podrá disfrutarlo en otro momento. Solo se otorgará un reembolso proporcional dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no se haya accedido a la plataforma ni asistido a clases.
  
  
• Si el estudiante decide cancelar su inscripción antes de efectuarse el segundo pago  o no se realice el pago por cualquier motivo, se le retirará el acceso a los servicios y no se reembolsará el importe correspondiente al primer pago.

• En caso de impago, cargo rechazado o problemas con la tarjeta, el estudiante dispone de 3 días hábiles para regularizar la situación. Pasado este plazo, se suspenderá el acceso al curso sin derecho a reembolso del importe ya abonado.

Reembolsos:

• Se podrá solicitar un reembolso proporcional solo dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando no se haya accedido a la plataforma ni asistido a ninguna clase. Transcurridos 14 días desde la compra, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
• Los productos como materiales didácticos, guías, libros electrónicos o cualquier recurso pregrabado no son reembolsables en ningún caso. 

Aplicación del IVA:

• Para productos pregrabados y materiales digitales, el IVA está incluido en el precio final.
  
  
• En productos que incluyan clases en vivo pendientes, no se aplicará IVA, al estar exentos por ley.
  
  
• Una vez realizada la clase en vivo y disponible como grabación, se considerará producto pregrabado y se aplicará el IVA correspondiente, que se añadirá al precio final.
  
  

Cancelación por parte de Online Darija by Aprenidiom:

En caso de que la profesora cancele una clase en vivo con antelación, la sesión será reprogramada mediante acuerdo grupal. Si la cancelación se produce de forma imprevista y sin previo aviso, la clase perdida será recuperada y, además, el grupo podrá elegir entre dos:

• Una clase adicional.
  
  
• Un 5% de descuento en cualquier recurso educativo.
  
  

Política de cambios en los cursos por parte de Online Darija

Online Darija by Aprenidiom se reserva el derecho de modificar horarios, grupos, recursos, garantizando siempre la calidad y continuidad del servicio contratado. En caso de cambios sustanciales, se notificará al estudiante con antelación.

10. Acceso, uso y derechos de autor del curso

Acceso personal e intransferible:

El acceso a la plataforma, grabaciones, materiales y recursos es personal e intransferible. Contamos con un sistema que detecta accesos desde dispositivos o ubicaciones diferentes.

• Primer incumplimiento: se enviará un aviso al estudiante.
• Segundo incumplimiento: se procederá a la expulsión inmediata del curso sin reembolso.

Queda prohibido compartir cuentas, enlaces o credenciales con terceros. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso sin derecho a reembolso.

Derechos de autor:

• Todo el material del curso (documentos, vídeos, audios, presentaciones, grabaciones, actividades y cualquier otro recurso) están protegidos por derechos de autor y es propiedad exclusiva de Online Darija by Aprenidiom.
  
  
• Está prohibida su reproducción, distribución, venta, publicación o uso fuera del ámbito del curso sin autorización expresa y por escrito de Online Darija.
  
  

Condiciones de uso:

• Los estudiantes deben mantener una conducta adecuada y cumplir con los términos de uso.
  
  
• Nos reservamos el derecho de utilizar grabaciones de clases y materiales creados por los estudiantes con fines educativos, conforme a los términos aceptados en la compra.
• Para más información, consulta nuestra Normativa de clase.

11. Soporte al estudiante

Asistencia técnica:

• Un equipo de soporte estará disponible para resolver incidencias relacionadas con el acceso y uso de la plataforma.

Atención al estudiante:

• Correo electrónico: estudiantesonlinedarija@aprenidiom.com
  WhatsApp: +34 680 533 429
  
  

Tiempo de respuesta: 

Máximo 72 horas.

12. Protección de datos y privacidad

• Todos los datos personales recopilados durante el proceso de compra y uso de la plataforma se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).
• Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

13. Cláusula de aceptación de la política

• La inscripción a cualquiera de los cursos o compra de productos implica la aceptación expresa de esta Política de ventas, cancelación y reembolso.